Termini e condizioni

Termini e condizioni


Quando si effettua un ordine a Humantool, l'acquirente accetta i seguenti termini e condizioni:

Effettuare un acquisto

Humantool mira a fornire beni di alta qualità. Ogni sforzo è rivolto a mostrare solo gli articoli che sono a magazzino o che possono essere spediti all'acquirente rapidamente o direttamente dalla nostra fabbrica. Talvolta potremmo non essere in grado di soddisfare i nostri consueti tempi di consegna a causa della indisponibilità di alcuni articoli, nel qual caso sarà nostra premura informare immediatamente l'acquirente. Se ciò si dovesse verificare, sarà data all'acquirente la possibilità di 1) ordinare un articolo in alternativa, 2) ricevere al più presto la consegna non appena gli articoli saranno nuovamente disponibili o 3) annullare l'ordine. Tutti i prezzi indicati sono in EURO (€) e includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) al 24%.
Gli ordini sono accettati a sola discrezione di Humantool e sono soggetti al credito o all'autorizzazione di transazione della carta di credito dell'acquirente. Tutte le transazioni vengono effettuate attraverso un server web sicuro. L'acquirente riceverà una mail di conferma entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Ciò comprenderà il numero d'ordine dell'acquirente, i nostri dati di contatto, la lista completa dei prodotti ordinati e tutte le spese.

Metodi di pagamento

L'acquirente può pagare utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:
• mediante emissione di fattura da parte di HUMANTOOL (solo per le aziende presenti nell'area UE, se ci viene comunicato il numero di partita IVA)
• CHECKOUT (pagamento con carte di credito)
• KLARNA (pagamento con carte di credito)
• PAYPAL (pagamento con carte di credito o tramite conto PayPal)
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Spedizione e gestione

Consegniamo in tutto il mondo. Nell'area UE non v'è alcun costo aggiuntivo per la spedizione e al di fuori dell'UE il costo di spedizione è di 25 €. Quando inserite il vostro indirizzo e aggiornate il vostro ordine verrà visualizzato automaticamente il costo totale incluse le spese di spedizione. Al di fuori dell'UE i prezzi non comprendono le tasse o i dazi doganali, che dovete pagare separatamente quando la spedizione giunge a destino.

Procedura di reclamo

Tutti i nostri prodotti sono dotati di 2 anni di garanzia per difetti di produzione o di materiale. Faremo il possibile per rispondere a tutti i reclami entro tre giorni lavorativi. Si prega di inviare le vostre e-mail a info@humantool.fi. Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di risolvere immediatamente il reclamo, vi comunicheremo il tempo necessario che ci vorrà e vi terremo  costantemente informati per tutta la durata del processo.
Politica dei resi

Desideriamo che l'acquirente sia pienamente soddisfatto dell'ordine conferitoci. Quindi, se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del prodotto lo potete restituire nel suo imballo originale, entro 14 giorni dal ricevimento, per richiederne la sostituzione o il rimborso totale. Le spese per la spedizione di ritorno verranno gestite da voi. L'acquirente ha anche diritto ad annullare l'ordine entro 14 giorni lavorativi senza fornirne il motivo e restituire la merce a Humantool per il rimborso totale, le spese per la spedizione di ritorno saranno a carico vostro. Gli eventuali rimborsi saranno effettuati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'ordine, lasciando impregiudicati i vostri diritti statutari.
 
Informativa sulla privacy

Humantool si impegna a proteggere la vostra privacy. È possibile visualizzare la nostra politica sulla privacy sotto la rubrica "Informativa sulla privacy".

 


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